В Татарстане ищут подрядчика для организации работы горячих линий «122» и «117»
На работу единых горячих линий «122» и «117» в Татарстане в следующем году выделят примерно 22,7 млн рублей. Такая информация опубликована на портале госзакупок.
Эти номера предназначены для того, чтобы у жителей региона была возможность подать обращение, получить сведения по вопросам оказания медпомощи в условиях Covid-19, вызвать врача на дом, записаться на прием и прочее.
Кроме того, позвонив по данным номерам, можно узнать о мера поддержки мобилизованных и их семей, о доступных гарантиях, льготах, сохранении рабочих мест, получении выплат и другим.
Также жители Татарстана смогут поинтересоваться призывом на срочную службу, заключением контракта; узнать о поддержке вынужденных переселенцев с территорий ЛНР (террористическая организация на территории Луганской области Украины), ДНР (террористическая организация на территории Донецкой области Украины), Херсонской и Запорожской областей, территории Украины.
Предусмотрена и категория запросов, не подпадающих под предыдущие категории. Они также будут обрабатываться специалистами.
Собранная информация будет использоваться для создания информационных материалов на сайтах «Кол-центр «Работа для патриота», «Служба по контракту.рф» и «Забота о своих».
Подрядчик обязан организовать контакт-центр и обеспечить его работу с рядом условий. Объект должен быть в Казани и иметь резервную площадку на территории региона.
Услугу предстоит оказывать до конца следующего года. Средства на это выделены из бюджета Татарстана.
