Липчанка купила 32 услуги косметолога и обратилась в суд
Роспотребнадзор по Липецкой области отмечает рост обращений потребителей в связи с некачественным оказанием услуг, передает «Новосвят». За 9 месяцев текущего года ведомство представило в суды 72 заключения по гражданским делам в защиту прав потребителей.
В современном мире стремление к красоте и уходу за собой стало неотъемлемой частью жизни многих людей. Однако иногда желание улучшить свою внешность может обернуться неприятными последствиями. Так произошло с жительницей Липецка, которая решила обратиться в косметологический центр «Эдем Клиник», а итогом стало судебное разбирательство.
В октябре 2022 года женщина подписала договор с ООО «Эдем Клиник» на 32 косметологические процедуры, стоимость которых составила 72 тысячи рублей. Для оплаты услуг она взяла кредит, надеясь, что инвестиции в свою красоту окажутся оправданными. В перечень процедур входили такие популярные услуги, как Comodex, плазмолифтинг лица и Smas-лифтинг живота. Каждая из этих процедур обещала не только улучшение внешнего вида, но и общее оздоровление кожи.
Однако, как выяснилось позже, ожидания клиентки не оправдались. По данным Роспотребнадзора по Липецкой области, косметологические услуги были оказаны некачественно. Процедуры Comodex не были выполнены вовсе, а остальные процедуры, по мнению женщины, проводились с нарушениями санитарных норм и не принесли ожидаемого результата. Это стало настоящим разочарованием для жительницы Липецка, которая ожидала заметных изменений в своем внешнем виде.
Сначала женщина решила решить проблему мирным путем. Она обратилась в клинику с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. Также она направила запрос в банк, через который был оформлен кредит, с аналогичным требованием. Однако клиника и банк отказали ей, что вынудило ее искать справедливость в суде.
В суде женщина подала иск к косметологической клинике, требуя вернуть деньги за некачественные услуги. Суд, рассмотрев все обстоятельства дела, удовлетворил иск, и клиника была обязана вернуть ей 116 тысяч рублей. Эта сумма включала стоимость процедур, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение обязательств.
Однако в иске к банку о расторжении кредитного договора женщине было отказано. Суд отметил, что согласно условиям договора, клиент самостоятельно определяет цель использования кредитных средств, и банк не несет ответственности за качество предоставленных услуг.
Ранее сообщалось, что вернуть волосы мужчине не получится, но можно замедлить процесс облысения, а «уколы красоты» от непрофессионалов способны вызвать слепоту, инсульт и даже смерть.
