Общество25.03.2025 - 14:26Эксперт: «Период охлаждения» позволит уменьшить количество ошибок при покупке билетов
Глава Союза пассажиров России и участник общественного совета при Минтрансе РФ Кирилл Янков высказал свое мнение по поводу инициативы Министерства транспорта о введении "периода охлаждения" для возврата билетов, которые не подлежат возврату. Это предложение подразумевает, что пассажиры смогут отменить свою покупку в течение определенного времени без финансовых потерь.
Фото: Shatokhina Natalia, источник: globallookpress.comЯнков отметил, что как у РЖД, так и у авиаперевозчиков существуют невозвратные билеты, которые обычно стоят дешевле возвратных. Он подчеркнул, что введение таких билетов 8 лет назад не предусматривало наличия "периода охлаждения".
Ранее, при покупке билетов в кассах, вероятность совершения ошибок была ниже. Однако с ростом популярности онлайн-покупок пассажиры часто ошибаются при оформлении, и восстановление процесса без участия правоохранительных органов или авиакомпании становится сложной задачей.
Эксперт объяснил в эфире «Радио КП», что "период охлаждения", аналогичный тому, что существует на финансовом рынке, даст возможность пассажиру в течение определенного времени исправить свою ошибку. Янков уверен, что это поможет снизить количество жалоб и предотвратит финансовые потери в случае ошибки при бронировании. Хотя авиакомпании могут понести некоторые убытки из-за таких ошибок, влияние на их экономику, по мнению Янкова, не будет значительным.
Автор: Руслан Лебедев
Новые комментарии