Общество
24.03.2025 - 09:48
Перевозчикам предложили ввести «период охлаждения» при покупке невозвратных билетов
Министерство транспорта Российской Федерации направило запрос в ОАО «РЖД» и Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) с просьбой рассмотреть инициативу Союза пассажиров, касающуюся введения «периода охлаждения» для внесения изменений в билеты на поезда и самолеты. Об этом сообщили несколько источников в отрасли.
РИА Новости
Предложение, с которым Союз пассажиров обратился в Государственную думу и к аппарату правительства, подтвердил председатель организации Кирилл Янков. Он подчеркнул, что суть инициативы заключается в возможности бесплатного внесения изменений в данные пассажира, дату или направление билета в течение короткого времени после его приобретения. Янков отметил, что актуальность данной идеи возрастает на фоне увеличения числа пассажиров, покупающих билеты самостоятельно без посредников. Основой инициативы является практика «периода охлаждения», широко применяемая в кредитовании и страховании.
Согласно данным Союза пассажиров, ошибки при покупке билетов совершают не более 2-3% пользователей. Янков добавил, что внедрение возможности исправления ошибок в таком масштабе не окажет значительного влияния на финансовое состояние перевозчиков. Он также отметил, что авиакомпании получают прибыль от ошибок пассажиров при переоформлении билетов на другую дату или маршрут, однако это не является корректной практикой.
В ответ на инициативу РЖД заявило, что не будет комментировать предложение, но напомнило, что возможность переоформления билетов существует при наличии разницы в цене. В случае более двух ошибок в билете, пассажиру необходимо будет обратиться в кассу для переоформления и оплатить сбор в размере 222,7 рубля, сообщает «Коммерсант».
Ранее российским туристам предложили тур «все включено» в Северную Корею.
Автор: Руслан Лебедев
Новые комментарии