Новосибирская область27.02.2025 - 10:43
На заседании межведомственной рабочей группы, которую возглавил первый заместитель Губернатора Юрий Петухов, в Правительстве Новосибирской области обсудили реализацию стандартов клиентоцентричности в регионе в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Ранее в Новосибирской области была разработана и принята дорожная карта по внедрению стандартов клиентоцентричности. Эти меры соответствуют задачам нового нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Как сообщила замминистра цифрового развития Новосибирской области Ирина Савельева, в текущем году запланировано провести обширную работу по улучшению государственных услуг, что включает в себя сокращение сроков их предоставления, уменьшение числа визитов в ведомства и требований к документам при оформлении в детский сад и внешкольные учреждения, а также при установлении инвалидности и получении помощи для малоимущих, и в управлении многоквартирными домами.
Замминистра образования региона Владимир Щукин сообщил, что в 2024 году через портал Госуслуг было подано свыше 35 тысяч заявлений на запись детей в детский сад, что составило 84% от общего числа заявок. В этом году задача состоит в том, чтобы поднять этот показатель до 90%.
Комплектование групп в детских садах стартует 3 марта. Минцифра региона уже обновила форму для онлайн-записи.
Теперь часть данных в ней автоматически заполняется информацией из личного кабинета, которую необходимо лишь подтвердить.
Еще одним нововведением клиентоцентричного подхода стало введение возможности дистанционного заключения договора с детским садом с использованием цифровой подписи. Для этого родителям нужно установить приложение «Госключ», зарегистрироваться и получить усиленную неквалифицированную электронную подпись. Таким образом, родителям больше не нужно лично посещать детский сад для записи ребенка и подписания договора с учреждением.
По итогам заседания вице-губернатор Юрий Петухов поручил активизировать работу по внедрению клиентоцентричного подхода и в других жизненных ситуациях. Для этого в кратчайшие сроки необходимо обновить дорожные карты и приступить к реализации новых сервисов.
Автор: Яна Иванова
Новые комментарии