Общество20.02.2025 - 11:32
Психолог Майя Голубева: Иногда на хамство лучше всего реагировать полным игнорированием
Работа является местом, где каждый человек проводит значительную часть своей жизни. Поэтому создание здоровой и уважительной атмосферы в коллективе имеет ключевое значение для продуктивности и позитивного настроения. Однако избежать конфликтов с грубостью не всегда возможно. Как реагировать на неуважительное поведение в адрес коллег или начальников и как защитить себя от его негативного влияния?
Фото: freepik.ru
В интервью с ИА RuNews24.ru, психолог Майя Голубева отметила, что хамство на работе – это форма агрессивного поведения, направленная на унижение и подавление другого человека.
«Хамство может проявляться в различных формах: это могут быть грубые комментарии, оскорбления, унизительные шутки, игнорирование, сплетни, критика или необоснованные требования. Важно осознавать, что хамство – это не просто плохое настроение или случайная ошибка, а систематическое проявление неуважения и пренебрежения по отношению к другому человеку», – пояснила эксперт.
Почему же люди позволяют себе хамить на работе? По словам психолога, хамство зачастую становится способом самоутверждения за счет унижения других. Кроме того, некоторые не умеют адекватно выражать свои эмоции и срываются на окружающих. Высокий уровень стресса и нагрузки на работе также могут приводить к раздражительности и агрессивному поведению.
«Некоторые люди, занимающие руководящие позиции, считают, что могут позволить себе хамство по отношению к подчиненным. В некоторых организациях такое поведение становится нормой и даже поощряется», – приводит примеры эксперт.
Майя Голубева советует в ответ на хамство сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Не стоит отвечать грубостью на грубость, так как это только усугубит проблему.
«Четко и уверенно сообщите хаму, что его поведение неприемлемо. Используйте «Я-сообщения», чтобы выразить свои чувства. Например: «Мне неприятно слышать такие слова в свой адрес. Прошу вас впредь общаться со мной в уважительной форме». Не оправдывайтесь и не пытайтесь объяснить свое поведение. Иногда на хамство лучше всего реагировать полным игнорированием. Не вступайте в споры и не тратьте свою энергию на хама», - рекомендует Голубева.
Психолог подчеркнула, что если хамство становится регулярным, стоит обратиться к руководству с жалобой. Для этого необходимо предоставить факты и доказательства грубого поведения (письма, записи разговоров, свидетельства других сотрудников).
Что делать, если хам – ваш начальник? По словам психолога, хамство со стороны начальства – особенно сложная ситуация, так как вы находитесь в подчиненном положении. Но даже в этой ситуации следует сохранить спокойствие и уважение, а затем объяснить начальнику, что его поведение вас не устраивает. Однако если ничего не меняется, стоит задуматься о поиске нового места работы.
«Хамство на работе – это недопустимое поведение, которое может негативно сказаться на здоровье человека. Важно знать, как реагировать на хамство и как защитить себя от его последствий. Помните, что каждый имеет право на уважительное и достойное отношение на рабочем месте. Не бойтесь защищать свои права и устанавливать свои личные границы. Если ситуация не меняется, не стоит опасаться смены работы. Здоровье и благополучие важнее, чем работа, которая приносит страдания», - подытожила психолог Майя Голубева.
Автор: Мария Токарева
Новые комментарии